§ 1. Generelle bestemmelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester gjennom nettbutikken som drives av:

Murmester’n Hammerfest AS
Adresse: Rørvikvannet 3, 9610 Rypefjord.
Telefon: +47 456 12 777
E-post: gt@murmesterenhammerfest.no
Organisasjonsnummer: 917 299 781

Selger tilbyr følgende elektroniske tjenester:
a. Opprettelse av kundekonto i nettbutikken
b. Inngåelse av avtaler gjennom bestilling i nettbutikken
c. Inngåelse av avtaler basert på individuelle tilbud
d. Utsendelse av nyhetsbrev (forutsatt samtykke)

Bruk av nettbutikken forutsetter at kunden aksepterer disse salgsbetingelsene samt selgerens personvernerklæring. Ved å gjennomføre en bestilling bekrefter kunden at vilkårene er lest og akseptert.

Selger forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Endringer trer i kraft fra det tidspunkt de publiseres i nettbutikken og gjelder kun for fremtidige kjøp.

 For kjøp foretatt av næringsdrivende gjelder kjøpsloven, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Registrering og kundekonto

For å opprette en kundekonto må kunden lese og akseptere gjeldende salgsbetingelser og personvernerklæring.

Avtale om kundekonto løper på ubestemt tid og medfører ingen kostnader. Kunden kan når som helst avslutte kontoen ved å slette den selv eller ved å sende skriftlig forespørsel til selger på e-post.

3. Bestillinger og avtaleinngåelse

Presentasjon av varer, priser og annen informasjon i nettbutikken utgjør ikke et bindende tilbud, men en oppfordring til kunden om å gi et tilbud.

Bestilling kan foretas:
a. Via kundekonto i nettbutikken
b. Ved utfylling av bestillingsskjema
c. Ved aksept av individuelt tilbud fra selger

Bestillinger kan mottas hele døgnet.

Avtalen er bindende for begge parter når kunden mottar en ordrebekreftelse fra selger på e-post. Dersom ordrebekreftelsen avviker fra bestillingen, må kunden varsle selger uten ugrunnet opphold.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er uttrykkelig angitt. Eventuelle frakt- og leveringskostnader kommer i tillegg og opplyses før bestillingen fullføres.

Tilgjengelige betalingsmåter kan være:

a Betalingskort (Visa,Mastercard m.fl.

  1. Vipps
  2. Klarna (Delbetaling, utsettelse m.fl.

Valg av betalingsmåte gjøres i bestillingsprosessen.

5. Levering

Levering skjer til den adressen kunden har oppgitt ved bestilling. Levering av ovner og annet tungt gods skjer til tomtegrense, fortauskant eller så langt ordinær transport med lastebil kommer frem.

Oppgitt fraktpris forutsetter at leveringsstedet er tilgjengelig for ordinær transport, herunder kjørbar vei og tilstrekkelig plass for lossing. Dersom levering ikke kan gjennomføres som forutsatt, kan eventuelle merkostnader belastes kunden, om ikke annet er avtalt.

Innbæring, montering eller plassering inne i bolig inngår ikke med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er fysisk overtatt av kunden eller dennes representant, jf. forbrukerkjøpsloven § 14.

Installasjon av ildsted skal utføres i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Kunden er ansvarlig for at pipeløp og tilkobling er godkjent for bruk. Selger er ikke ansvarlig for feil eller skader som skyldes mangelfull eller uforsvarlig montering.

6. Reklamasjon

Ved mangel på varen gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.

Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Reklamasjonsfristen er minimum 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Reklamasjoner meldes skriftlig til selger. Retur av reklamerte varer skal ikke skje uten avtale med selger.

7. Angrerett og retur

Ved kjøp som omfattes av angrerettloven, har forbrukeren rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter at varen er mottatt.

For å benytte angreretten må kunden gi selger en tydelig skriftlig melding innen fristen, enten per e-post eller ved bruk av angrerettskjema.

Kunden dekker kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt. Varen skal returneres i samme stand og mengde som mottatt, og skal være forsvarlig emballert. Kunden bærer risikoen for skader som oppstår under returtransport dersom varen ikke er forsvarlig emballert. Kunden er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Standard angrerettskjema er tilgjengelig på våre nettsider og sendes kunden sammen med ordrebekreftelsen på e-post.

Last ned angrerettskjema her

8. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til og begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Garantivilkår, omfang og varighet fremgår av produktbeskrivelsen eller eget garantidokument, og løper fra kjøpsdato eller installasjonsdato der dette er relevant.

9. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selgers kontroll, herunder, men ikke begrenset til, streik, naturkatastrofer, krig, pandemier, transporthindringer eller myndighetspålegg. I slike tilfeller kan levering eller oppfyllelse utsettes så lenge hindringen varer.

10. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Sist oppdatert: 12.02.2026