Hvem vi er

Murmester’n Hammerfest AS
Adresse: Rørvikvannet 3, 9610 Rypefjord
Organisasjonsnummer: 917 299 781

Murmester’n Hammerfest AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Kontaktinformasjon:
Tlf: (+47) 456 12 777
E-post: gt@murmesterenhammerfest.no

  1. Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker den, og hvordan vi ivaretar ditt personvern.

Behandlingsgrunnlaget for personopplysninger kan være:

  • At det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
  • At det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse
  • At du har gitt samtykke
  • At vi har en berettiget interesse som ikke overstiger dine rettigheter

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

  1. Om personopplysninger og informasjonskapsler

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar person, som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

Behandling av personopplysninger reguleres av Personopplysningsloven og GDPR.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies). Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettbutikken skal fungere. Andre informasjonskapsler brukes kun dersom du har gitt samtykke via våre samtykkeinnstillinger.

  1. Hvilke opplysninger samler vi inn?
  2. a) Opplysninger du selv gir oss

Ved kjøp eller registrering samler vi inn:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Ordreopplysninger
  1. b) Opplysninger ved bruk av nettsiden

Vi kan registrere:

  • IP-adresse
  • Enhetstype
  • Nettleser
  • Bruksmønster
  • Informasjonskapsler
  1. c) Opplysninger fra tredjeparter

Vi kan motta opplysninger fra:

  • Betalingsleverandører (Vipps, Klarna)
  • Transportører
  • IT- og regnskapssystemer
  • Analyseverktøy

Betalingsleverandører som Klarna kan foreta selvstendig kredittvurdering og er selv behandlingsansvarlig for sin behandling av personopplysninger.

  1. Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger til:

  • Behandling og levering av ordre
  • Kundeservice
  • Oppfyllelse av rettslige forpliktelser (bokføring)
  • Forbedring av nettsiden
  • Markedsføring (kun ved gyldig samtykke eller eksisterende kundeforhold)

Målrettet annonsering og bruk av analyseverktøy skjer kun dersom du har gitt samtykke via cookie-banneret.

Vi foretar ikke automatiserte beslutninger som har rettsvirkning for deg.

  1. Deling av opplysninger

Vi deler nødvendige personopplysninger med:

  • Betalingsleverandører (Vipps, Klarna)
  • Transportører for levering av varer
  • IT- og systemleverandører
  • Regnskapsfører
  • Analyseverktøy (f.eks. Google Analytics) ved samtykke

Opplysninger utleveres kun når det er nødvendig og i henhold til lov.

Ved mistanke om lovbrudd kan opplysninger utleveres til offentlige myndigheter.

  1. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet.

  • Regnskaps- og ordredata lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven
  • Kundekonto lagres så lenge den er aktiv
  • Markedsføringssamtykke lagres inntil det trekkes tilbake
  • Analyse- og cookie-data lagres i henhold til samtykkeinnstillinger

Du kan be om sletting av dine opplysninger dersom vi ikke er lovpålagt å oppbevare dem.

  1. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Retting av uriktige opplysninger
  • Sletting av opplysninger
  • Begrensning av behandling
  • Dataportabilitet
  • Å protestere mot behandling
  • Å trekke tilbake samtykke

Henvendelser kan sendes til oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

  1. Sikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

  1. Markedsføring

I henhold til markedsføringsloven § 15 kan vi sende markedsføring til eksisterende kunder. For øvrige mottakere skjer dette kun ved samtykke.

Du kan når som helst melde deg av markedsføring via avmeldingslenke eller ved å kontakte oss.

  1. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på nettsiden.

  1. Klage

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling av personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk.